Pərakəndə mağazalar istehlakçı təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün RFID texnologiyasını tətbiq edir

MS Mode onlayn müştərilərə daha yaxşı xidmət göstərmək və onlayn Mağazadan seçilmiş məhsulları sınamaq üçün onlara oflayn görüşlər təqdim etmək üçün hər bir mağazanın inventar səviyyələrini başa düşmək üçün 185 mağazada həll yolu təqdim edir.

Cool Investments-ə məxsus Avropa moda brendi olan MS Mode inventar dəqiqliyini artırmaq üçün RFID həllərini tətbiq etməyi planlaşdırır. Həll onun 185 mağazasında malları izləmək üçün istifadə olunacaq. Texnologiya ilkin olaraq üç mağazada təqdim olunacaq və 2021-ci ilin oktyabrına qədər bütün mağazalarda satışa çıxarılacaq. RFID həlli əsasən onun hər bir mağazasının epidemiya zamanı və ondan sonra çox kanallı satış ehtiyaclarını ödəmək üçün inventar əldə edə bilməsini təmin etmək üçün istifadə olunur.

MS Mode onlayn müştərilərə daha yaxşı xidmət göstərmək üçün bu texnologiyadan istifadə etməyə və müştərilərə yaxınlıq prinsipi əsasında ən yaxın oflayn mağazada sifariş verməyə imkan verməyə ümid edir. Eyni zamanda, müştərilərə oflayn mağazaya getməzdən əvvəl mağazadakı məhsulları əvvəlcədən yoxlamaq və sonra bu məhsulları sınamaq və ya almaq üçün sifariş vermək imkanı verir. Həll bu ilin sonuna qədər tam istifadəyə verildikdən sonra o, Benilüks ölkələrində ən böyük RFID təşviqi layihəsinə çevriləcək.

MS Mode-un layihə meneceri Robert Jan Haitink bildirib ki, MS Mode-un müştəriləri çox kanallı alıcıya çevriliblər. Baş verməmişdən əvvəl getdikcə daha çox istehlakçı onlayn alış-veriş edir, onları sınaqdan keçirmək üçün mağazalara getməzdən əvvəl onlayn mağazalarda məhsullara baxırdı. Onlayn alış-veriş davranışı pandemiya zamanı daha da dəyişdi, müştərilər oflayn mağazalara gəlməzdən əvvəl nəinki malları onlayn axtardılar, həm də birbaşa satın aldılar. Haitink, Avropada kilidlərin yumşaldılması və müştərilərin tez bir zamanda oflayn mağazalara qayıtması ilə alış-verişin sosial aspekti mağaza trafikinin böyük sürücüsü olaraq qalır.

MS Mode mağazaları Benilüks regionunda, eləcə də Fransa və İspaniyada yerləşir. Epidemiya zamanı müxtəlif ölkələrin qaydalarına əsasən, mağazalar ya müvəqqəti bağlanır, ya da müştərilərin sayını məhdudlaşdırır, ya da müştərilər alış-veriş üçün görüş təyin edə bilirlər ki, bu da müştəri axınına ciddi təsir edir. "Xoşbəxtlikdən, daha çox müştəri onlayn mağazamızda onlayn alış-veriş edir" Haytink bildirib. "Biz müştərilərimizə xidmət etməyə davam etmək və bu çətin dövrdə mümkün qədər təhlükəsiz qalmaq üçün əlimizdən gələni edəcəyik."

Haitink həmçinin bildirib ki, epidemiyanın sona çatması ilə MS Mode onlayn alış-verişin güclü sürətini qoruyub saxlamağa davam edəcəyini gözləyir, çünki müştərilər artıq əvvəlcədən onlayn gəzməyə öyrəşiblər, buna görə də oflayn mağazalara gələn müştərilər özlərini əvvəlkindən daha yaxşı tanıyacaqlar. Əslində, baş verməmişdən əvvəl şirkət inventar dəqiqliyini artırmaq üçün RFID-i yerləşdirməyi planlaşdırmışdı. O xatırladıb ki, RFID texnologiyasının tətbiqi təxminən beş il əvvəl, MS Mode biznes işi üzrə Nedap ilə işləməyə başlayanda başlayıb. Hər bir geyim parçasını etiketləməklə pərakəndə satıcılar hər bir əşyanın inventarını izləyə bilər və bununla da çatışmazlıqları azaldır. mal riski.

Digər Cool Investments brendi, Hollandiya moda pərakəndə satış şirkəti America Today, inventarları izləmək üçün RFID-dən istifadə edir. Uğurlu təcrübəsinə əsaslanaraq, MS Mode indi texnologiyanı sınaqdan keçirmədən təbliğ etməyi seçdi. Təqdimat bəzi proseslərin və prosedurların erkən sınaqdan keçirilməsi üçün üç mağaza ilə başlayacaq ki, mağaza personalı şirkət daxilində texnologiyaya asanlıqla uyğunlaşa bilsin. "Biz bu öyrənmələri bütün mağazalarımızda tətbiq etmək istəyirik" Haytink bildirib.

MS Mode tərəfindən istifadə edilən həllərə standart paketlər, əl oxuyucuları və passiv UHF RFID teqləri daxildir. Hər bir elementi unikal şəkildə müəyyən etmək üçün məhsullar istehsal edildikdə onlara etiketlər yapışdırılır və məhsullar mağazalara çatdıqda oxunur. Qlobal biznesin inkişafı üzrə meneceri Bruno Bakker, hər bir saytın etiket məlumatlarını oxumaq üçün əl iD oxuyucusu ilə təchiz olunduğunu söylədi.

Etiket oxunduqdan sonra bulud platforması mağazada qəbul edilən əşyanın statusunu yeniləyəcək. Daha sonra sistem alqoritmlərdən istifadə edərək, hansı inventarın hansı mağazalara və hansı vaxtda kanallara göndərilməsini dəqiq müəyyən etmək üçün bu məlumatları brend tərəfindən hazırlanmış MS Mode proqramına yönləndirir. Teqlər həmçinin həftəlik inventar hesablamaları və mağaza qəbzləri zamanı oxunur.

Bundan əlavə, Barker əlavə etdi ki, doldurma xüsusiyyəti mağaza əməkdaşlarına anbarda mövcud inventar əsasında satış sahələrini bərpa etməyə və prioritet doldurma tövsiyələri verməyə imkan verəcək. Müəyyən bir mağazada müşahidə olunan ölçü inventarını nəzərə alan doldurma tövsiyələri yaratmaq üçün öz-özünə öyrənmə alqoritmi istifadə olunur. Məsələn, M ölçülü məhsulların satışı artarsa, sistem satış işçilərini satış sahələrində bu ölçüdə daha çox ehtiyata sahib olmaları barədə xəbərdar edəcək.

Haitink bildirib ki, MS Mode üçün inventar vizualizasiyası dəyişən istehlakçı gözləntilərinə uyğunlaşa biləcək. "Etibarlı anbar idarəçiliyi uğur üçün ilkin şərtdir" deyə izah edir. "Məqsədimiz müştərilərə yaxın gələcəkdə mağazalarda malların mövcudluğunu görməyə imkan vermək və onlara əvvəlcədən sifariş vermək imkanı verməkdir. Biz inanırıq ki, yalnız inventar Etibarlılığı buna nail olmağa kömək edir və məhsulumuz olmadığı üçün müştərilərimizi məyus etməyin."

Haitink qeyd etdi ki, MS Mode oflayn müştərilərə kömək etmək üçün mağaza inventarını onlayn göstərmək üçün RFID texnologiyasından istifadə etməyə ümid edir. Bu funksiya mağaza alış-veriş bələdçilərinə müştərilərin almaq istədikləri məhsulları tapmasını təmin etmək üçün fərdi xidmət göstərməyə imkan verəcək. MS Mode həmçinin müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün daha yüksək əməliyyat səmərəliliyinə nail olmağa ümid edir.

MS Mode-un əsas məqsədi RFID sisteminin bütün mağazalarında işləməsini təmin etməkdir. MS Mode, malların avtomatlaşdırılmış qəbulunu və saxlanmasını həyata keçirmək üçün RFID-in paylama mərkəzində yerləşdirilib-yerləşdirilmədiyini araşdıracaq. "Yaxın gələcəkdə biz müştəri təcrübəsinin ağıllı güzgülərdən, mobil ödənişlərdən və avtonəqliyyatdan istifadə etməklə təkmilləşdirilməsinin mümkün olub-olmamasına və RFID-nin itkilərin qarşısının alınması üçün istifadə edilib-edilməməsinə baxacağıq" Haytink bildirib.

Təşəbbüs Benilüks bazarında başlayır və digər ölkələrdəki mağazalara yayılacaq. İlk yerləşdirmə partiyasının 2021-ci ilin sentyabrında, noyabrda isə tam istifadəyə veriləcəyi gözlənilir. Mağaza menecerləri və işçiləri üçün "təlimçinin hazırlanması" anlayış. Bu modeldə o, "Champion Stores" Təlim vermək üçün ilk üç mağazanın texnologiyasından istifadə edərək, həmin komanda ilə birlikdə bütün şirkəti öyrədir. Bundan sonra, Barker bildirib ki, çempion mağaza regional mağazalara, regional mağazalar isə öz rayonlarında digər mağazalara təlim keçəcək.